logo


Bel ons gratis

Wij Hebben Antwoorden

Ook al bied 24-Seven Support antwoorden op elke vraag of zorg dat u kunt hebben, er zijn ook algemene vragen die beantwoord kunnen worden voor u contact met ons opneemt. Aub lees de sectie veel gestelde vragen hieronder om te zien of er een snelle oplossing is voor uw probleem, of voor informatie met betrekking tot de zorg die u kunt hebben. Natuurlijk, als u verdere hulp nodig heeft, zijn wij maar al te blij deze te kunnen bieden. Als uw specifieke vraag niet terug te vinden is hieronder, of het antwoord dat wij bieden verhelpt niet uw probleem, aub bel dan op elk moment naar of stuur een e-mail naar support@dnet-s.com. Als u onmiddellijke hulp nodig heeft, maak dan gebruik van onze Live Chat. - We zijn hier 24/7 om u te helpen!

  • Ik dacht dat ik alleen maar een proeflidmaatschap heb maar waarom krijg ik dan toch maandelijks een rekening?

    Terwijl wij graag proeflidmaatschappen aanbieden, worden deze lidmaatschappen omgezet naar maandelijkse lidmaatschappen zodra de proefperiode is verstreken. Om dit te voorkomen moet u het lidmaatschap opzeggen binnen het termijn van de proefperiode.

  • Mijn wachtwoord werkt niet en ik begrijp niet waarom. Kan iemand mij helpen?

    Dit kan gebeuren door verschillende redenen. Als eerste, onze wachtwoorden en gebruikersnamen zijn hoofdlettergevoelig. Ze moeten precies worden ingevoerd zoals dat was tijdens de registratie. A.u.b. wees er zeker van dat u niet per ongeluk caps Lock heeft aanstaan. Als tweede, u kunt de login hebben geopend via een gebroken link. Probeer in te loggen direct vanuit de adres portaal en login vanuit deze pagina. En als laatste, als u nog steeds problemen hebt met het inloggen, kunt u proberen wat bestanden te verwijderen in uw internet zoekgeschiedenis. Vind de instellingen van uw browser, en open de geschiedenis bestanden. Bestanden zoals cookies, tijdelijke internet bestanden en zoekgeschiedenis kan het correct inloggen verstoren. Verwijder deze handmatig of allemaal tegelijkertijd en redres je browser. Dit kan u helpen om makkelijker en zonder onderbrekingen in te loggen.

  • Ik weet mijn wachtwoord niet. Kan ik iemand bellen voor hulp?

    Natuurlijk kunt u dit! Ons personeel is hier voor redenen zoals deze. Bel ons via en praat met een medewerker of vul een e-mail formulier in die u kunt vinden op de startpagina en wij zullen u helpen.

  • Wat gebeurt er als ik mijn abonnement wil opzeggen?

    Dat is helemaal geen probleem. U kunt naar een van onze klantenservice medewerkers bellen via , een e-mail sturen, of zeg op via de live chat, dan kunnen we uw abonnement opzeggen.

  • Moet ik een maandelijks lid zijn?

    Alle lidmaatschappen zijn op een maandelijkse basis om hiermee de service actief te houden voor alle behoeften voor klantenondersteuning. De rekening loopt door op maandelijkse basis tenzij deze wordt opgezegd via onze klantenservice of via het e-mailformulier dat u kunt vinden op onze startpagina.

  • Wat is het doel van the Customer Support Center?

    Het doel van the Customer Support Center is het bieden van een klantenservice voor de abonnees van honderden websites. We zijn open van maandag tot zondag, 6 uur in de morgen tot 6 uur in de avond en we zijn vakkundig opgeleid om te voldoen aan uw behoeften voor een klantenservice. Van vragen over facturen tot technische ondersteuning, the Customer Support Center opereert als een team dat voldoet aan al uw behoeften, groot of klein.

  • Video's worden niet afgespeeld op mijn computer of ze laden erg langzaam. Waarom is dit?

    Het kan meerdere redenen hebben waarom het lang duurt voordat een video laad op de computer. De meest voor de hand liggende reden is vanwege de snelheid van het internet. Als het lang duurt voordat je video laad, wees er dan aub zeker van dat u gebruik maakt van een snelle internet verbinding zoals DSL of kabel. Praat met uw internetprovider als u hier informatie over nodig heeft. Als u de video niet kunt zien op het scherm of er is een zwart beeld waar normaal de video zou moeten zijn, dan heeft het hoogstwaarschijnlijk te maken met de updates van de videosoftware op uw computer. Probeer uw computer te updaten en kijk of dit helpt met de kwaliteit van uw video.

Winchester Solutions, 1 Wykeham Road, Portsmouth, PO2 0EG, United Kingdom, Company #9212656

24-SE7EN SUPPORT

Telefoon:
E-mail: support@dnet-s.com